Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.sandrarosa.es (en adelante “el sitio web”). La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Sandra Rosa presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Sandra Rosa en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

  1. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Sandra Rosa a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en todo el mundo. Sandra Rosa informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Sandra Rosa se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

  1. PRECIOS Y PAGOS

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de re-confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, nuestra pasarela de pagos la gestiona el banco BBVA y es un pago seguro.

El cliente al autorizar su pago recibirá la confirmación de pedido, hasta que no se reciba un email no se considera realizada la petición. La fecha de entrega comienza a partir de la fecha de confirmación de pedido.

2.1. PRECIO

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío serán de 6€ dentro de la Península y Baleares y de 16€ a Canarias, Ceuta y Melilla. Envío internacional a consultar.

  1. PAGO

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o pago en mano en el momento de recogida del pedido.

Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con Paypal y con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático).

El cliente debe notificar a Sandra Rosa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible, para que Sandra Rosa pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas anti-fraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Sandra Rosa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

  1. ENTREGA

Los pedidos podrán ser entregados a la agencia de transportes en un plazo  de 1 a 2 días hábiles, una vez comprobado el pago  y siempre que el artículo seleccionado esté disponible. El plazo de envío será como máximo de 7 días naturales a partir de la entrega. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:

4.1. ENVÍO A DOMICILIO

El cliente deberá abonar los gastos de transporte de sus compras en 6€ Península y Baleares, para Canarias, Ceuta y Melilla el precio será de 16€. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente se hará responsable además, de los gastos de aduana que genere el pedido, los cuales variarán en función del peso del envío. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos. La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan.

INFORMACIÓN AL USUARIO

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@sandrarosa.es

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Sandra Rosa o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. Salvo que fuera autorizado por Sandra Rosa o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Santa Pipi o por terceros en la Tienda.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Sandra Rosa, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Sandra Rosa. El usuario autoriza expresamente a Sandra Rosa la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Sandra Rosa y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Sandra Rosa mediante correo electrónico a info@sandrarosa.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

  1. COOKIES

Sandra Rosa utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

  1. LEY APLICABLE Y FUERO

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Córdoba.

REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

 

a)   Responsable del tratamientoIdentidad: Sandra Rosa Guerrero – NIF: 15403945V

Dirección postal: Pasaje de los Granados Sefardíes número 1 bloque 1 1º2 14012 Córdoba

Correo electrónico: info@sandrarosa.es

Teléfono:

b)   Finalidad del tratamientoGestión de la relación con los clientes
c)    Categorías de interesadosClientes: Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes
d)   Categorías de datosFacturar, enviar publicidad postal o por correo electrónico, servicio postventa y fidelización

De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail

e)   Categorías de destinatariosAgencia Estatal de Administración Tributaria

Bancos y entidades financieras

f)    Transferencias internacionalesNo está previsto realizar transferencias internacionales
g)   Plazo de supresiónLos previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades
h)   Medidas de seguridadLas reflejadas en el ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

 

 

SANDRA ROSA
Sandra Rosa Guerrero | NIF 15403945V
Pasaje de los Granados Sefardíes, 1 Bloque 1 1º2 14012 – Córdoba

info@sandrarosa.es